Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Ενημέρωση του ΔΕΣΦΑ για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (εφεξής: Κανονισμός) και την κείμενη ελληνική νομοθεσία.

Ο Διαχειριστής του Εθνικού Συστήματος Φυσικού Αερίου Α.Ε. (εφεξής: ΔΕΣΦΑ), σας ενημερώνει ότι, στα πλαίσια των δραστηριοτήτων του και των υποχρεώσεών του, όπως αυτές καθορίζονται από την Ευρωπαϊκή και Ελληνική Νομοθεσία και το Καταστατικό του, επεξεργάζεται Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα (εφεξής: Δεδομένα) των απασχολούμενων στον ΔΕΣΦΑ και φυσικών προσώπων Αντισυμβαλλόμενων του όπως προμηθευτές, χρήστες του ΕΣΦΑ κ.α. (εφεξής: Υποκείμενα Δεδομένων), σύμφωνα με τα κατωτέρω:

1. Ποια Δεδομένα επεξεργάζεται ο ΔΕΣΦΑ και από πού τα συλλέγει;

1.1. Δεδομένα ταυτοποίησής των Υποκείμενων Δεδομένων όπως: ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, ΑΔΤ, ΑΦΜ, ΑΜΚΑ, ημερομηνία  γέννησης, φύλο, οικογενειακή κατάσταση κ.α. Τα δεδομένα αυτά  συλλέγονται από τα Υποκείμενα Δεδομένων (απευθείας ή μέσω των εταιριών και λοιπών οργανισμών τους οποίους εκπροσωπούν).

1.2. Δεδομένα επικοινωνίας των Υποκειμένων Δεδομένων όπως: ταχυδρομική και ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο σταθερό και κινητό κ.α. Τα Δεδομένα συλλέγονται από τα Υποκείμενα Δεδομένων (απευθείας ή μέσω των εταιριών και λοιπών οργανισμών τους οποίους εκπροσωπούν).

1.3. Δεδομένα των Υποκειμένων Δεδομένων που αφορούν σε: συμμόρφωση με τη Φορολογική Νομοθεσία, συναλλακτική συμπεριφορά  με τα Πιστωτικά Ιδρύματα, επαγγελματική συμπεριφορά και εμπειρία, γνώσεις και δεξιότητες, διενέργεια πράξεων πληρωμών κ.α. (απευθείας ή μέσω των εταιριών και λοιπών οργανισμών τους οποίους εκπροσωπούν).

1.4. Δεδομένα εικόνας από τα συστήματα βιντεοσκόπησης των χώρων του ΔΕΣΦΑ ή και περιμετρικά αυτών, στους οποίους υπάρχουν οι σχετικές κατά το νόμο σημάνσεις.

1.5. Δεδομένα εικόνας και οπτικοακουστικό υλικό από εταιρικές εκδηλώσεις ή δράσεις Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης.

1.6. Τυχόν άλλα πέραν των ανωτέρω Δεδομένα, η επεξεργασία των οποίων επιβάλλεται υποχρεωτικώς από διατάξεις της Ευρωπαϊκής και Ελληνικής Νομοθεσίας.

2. Γιατί επεξεργάζεται ο ΔΕΣΦΑ Δεδομένα;

O ΔΕΣΦΑ επεξεργάζεται Δεδομένα:

2.1. Για την σύναψη και εκτέλεση σύμβασης, στην οποία είναι συμβαλλόμενο μέρος.

2.2. Για τη συμμόρφωσή του με το εκάστοτε ισχύον Νομικό και Κανονιστικό πλαίσιο καθώς και τις αποφάσεις δημόσιων, εποπτικών και ρυθμιστικών αρχών ή δικαστηρίων.

2.3. Για την προστασία των απασχολούμενων στο ΔΕΣΦΑ, των συναλλασσόμενων με το ΔΕΣΦΑ ή τυχόν τρίτων προσώπων καθώς και της περιουσίας του.

2.4. Για την προώθηση της αποστολής και της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης του ΔΕΣΦΑ, την ανάδειξη της ψηφιακής του εικόνας και την προβολή και βελτίωση της φήμης του, μεταξύ άλλων και μέσω της εταιρικής ιστοσελίδας, καθώς και κοινωνικών δικτύων.

3. Ποιοι επεξεργάζονται τα Δεδομένα;

3.1. Εξουσιοδοτημένοι ανά περίπτωση: υπάλληλοι του ΔΕΣΦΑ ή / και προστηθέντες στο ΔΕΣΦΑ.

3.2  Συνδεδεμένες με τον ΔΕΣΦΑ εταιρείες. 3.3. Φυσικά ή νομικά πρόσωπα,  που παρέχουν υπηρεσίες στον ΔΕΣΦΑ, όπως εταιρείες παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών, δικηγόροι, συμβολαιογράφοι κλπ.

3.3. Κάθε είδους Δημόσιες Αρχές και Οργανισμοί στα πλαίσια των αρμοδιοτήτων τους.      

4. Πότε ο ΔΕΣΦΑ διαβιβάζει Δεδομένα σε τρίτες χώρες (εκτός Ε.Ε.);

Ο ΔΕΣΦΑ δεν διαβιβάζει Δεδομένα σε τρίτες χώρες. Εάν προκύψει ανάγκη διαβίβασης Δεδομένων σε τρίτες χώρες αυτή θα γίνει σύμφωνα με  τα προβλεπόμενα στο Κεφάλαιο V του Κανονισμού

5. Για πόσο χρονικό διάστημα ο ΔΕΣΦΑ επεξεργάζεται Δεδομένα;

Το χρονικό διάστημα στο οποίο ο ΔΕΣΦΑ επεξεργάζεται Δεδομένα ποικίλει ανάλογα με τους σκοπούς για τους οποίους πραγματοποιείται η επεξεργασία και το οποίο συνάδει με τις υποχρεώσεις του από το Νόμο, τις Κανονιστικές πράξεις και τις συμβατικές του υποχρεώσεις. 

6. Τι δικαιώματα έχετε για την προστασία των Δεδομένων σας;

Τα δικαιώματά σας ως Υποκείμενο των Δεδομένων καθορίζονται στο ΚΕΦΑΛΑΙΟ III του Κανονισμού. Ειδικότερα, έχετε δικαίωμα:

α) Να ενημερωθείτε λεπτομερώς για τα Δεδομένα σας, τον σκοπό επεξεργασίας, την προέλευσή τους, τους αποδέκτες, το χρονικό διάστημα επεξεργασίας και τα σχετικά σας δικαιώματα.

β) Να απαιτήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή/και τη συμπλήρωση ελλιπών Δεδομένων.

γ) Να ζητήσετε τη διαγραφή ή/και τον περιορισμό των Δεδομένων σας, εάν θεωρείτε ότι τα Δεδομένα δεν υπόκεινται σε επεξεργασία για συγκεκριμένο και νόμιμο σκοπό.

δ) Να εναντιωθείτε σε περαιτέρω επεξεργασία των Δεδομένων σας.

ε) Να ζητήσετε τη διαβίβαση των Δεδομένων σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, εφόσον τηρούνται οι προϋποθέσεις που προβλέπονται στο ως άνω Κεφάλαιο του Κανονισμού.

Επίσης, έχετε δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, εφόσον θεωρείτε ότι προσβάλλεται κάποιο από τα δικαιώματά σας.

7. Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας (ως άρθρο 6 παρόντος)

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να απευθύνεστε εγγράφως, στον ΔΕΣΦΑ, υπόψη Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομέων (DPO), Λεωφόρος Μεσογείων 357-359, ΤΚ 152 31, Χαλάνδρι ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο email: dpo@desfa.gr.

Ο ΔΕΣΦΑ θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να απαντήσει στο αίτημά σας εντός τριάντα (30) ημερών από την υποβολή του. Η εν λόγω προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο (2) ακόμη μήνες, εφόσον απαιτείται, λαμβανομένων υπόψη της πολυπλοκότητας του αιτήματος και του αριθμού των αιτημάτων. Ο υπεύθυνος επεξεργασίας του ΔΕΣΦΑ ενημερώνει το Υποκείμενο των Δεδομένων για την εν λόγω παράταση εντός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος, καθώς και για τους λόγους της καθυστέρησης. Εάν το Υποκείμενο των Δεδομένων υποβάλλει το αίτημα με ηλεκτρονικά μέσα, η ενημέρωση παρέχεται, εάν είναι δυνατόν, με ηλεκτρονικά μέσα, εκτός εάν το Υποκείμενο των Δεδομένων ζητήσει κάτι διαφορετικό.

8. Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) για ζητήματα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στον ΔΕΣΦΑ, υπόψη Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομέων (DPO), Λεωφόρος Μεσογείων 357-359, ΤΚ 152 31, Χαλάνδρι. ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου email: dpo@desfa.gr.

9. Πώς προστατεύει ο ΔΕΣΦΑ τα Δεδομένα;

Ο ΔΕΣΦΑ εφαρμόζει κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια των Δεδομένων, τη διασφάλιση του απόρρητου, της επεξεργασίας τους και της προστασίας τους από τυχαία ή αθέμιτη καταστροφή, τυχαία απώλεια, αλλοίωση, απαγορευμένη διάδοση ή πρόσβαση και κάθε άλλης μορφής αθέμιτη επεξεργασία.

10. Πολιτική Cookies

Ο ΔΕΣΦΑ («Εταιρεία» ή «Εμείς») ακολουθεί αυστηρή πολιτική απορρήτου για την προστασία της ιδιωτικότητας των χρηστών της ιστοσελίδας του https://www.desfa.gr/ («ιστότοπος»). Προτεραιότητα της Εταιρείας είναι να σας παρέχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους τύπους cookies και τον τρόπο με τον οποίο τα χρησιμοποιεί κάθε φορά που επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα μας. Η παρούσα Πολιτική Cookies («Πολιτική») συμπληρώνει την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων που τηρούμε.

• Τι είναι οι ιχνηλάτες («Cookies») και πώς τους χρησιμοποιούμε;

Τα «cookies» είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία αποθηκεύονται στη συσκευή που χρησιμοποιείτε μέσω του προγράμματος περιήγησής σας κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούνται ευρέως για τη λειτουργία των ιστοτόπων, καθώς και για την παροχή πληροφοριών στους ιδιοκτήτες του ιστοτόπου. Με κριτήριο τη διάρκειά τους, τα cookies διακρίνονται σε «αναγκαία » (session cookies) και σε «έμμονα» (persistent cookies). Τα «αναγκαία cookies» απαλείφονται αυτομάτως όταν κλείνετε τον φυλλομετρητή σας, ενώ τα «έμμονα cookies» παραμένουν αποθηκευμένα στον τερματικό σας εξοπλισμό μέχρι τη συμπλήρωση του προκαθορισμένου χρόνου ισχύος τους, εκτός εάν διαγραφούν από εσάς νωρίτερα.

• Η Εταιρεία μας χρησιμοποιεί cookies;

Ναι, τα cookies μας βοηθούν να βελτιώσουμε την απόδοση του ιστοτόπου μας σύμφωνα με τις ανάγκες των χρηστών μας, να τον κάνουμε πιο φιλικό προς το χρήστη και προκειμένου να εξασφαλίσουμε μία καλύτερη διαδικτυακή εμπειρία.

Τα cookies δε μας δίνουν πρόσβαση σε άλλη πληροφορία πέραν αυτών που συγκατατίθεστε - με τον τρόπο που περιγράφεται κατωτέρω - να μοιραστείτε μαζί μας. Η Εταιρεία μας δεν προβαίνει σε πράξεις πώλησης ή εμπορίας δεδομένων, που συλλέγονται με τον τρόπο αυτόν.

• Ποια είναι τα είδη των Cookies που χρησιμοποιούμε;

Κατά την είσοδο και μετά την έναρξη της περιήγησής σας στον ιστότοπό μας, η Εταιρεία μας χρησιμοποιεί «αναγκαία cookies» για τους παρακάτω σκοπούς:

• Για την αποθήκευση τεχνικών δεδομένων που είναι αναγκαία για την «ανάγνωση» οπτικού ή ακουστικού περιεχομένου, λεγόμενα και flash cookies.
• Για την κατανομή της επεξεργασίας αιτήσεων διακομιστή μεταξύ μιας ομάδας διακομιστών.

Τα cookies αυτά  είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία και την εκτέλεση βασικών λειτουργιών του ιστοτόπου μας, και συνεπώς αποτελούν απαραίτητη προϋπόθεση προκειμένου να πλοηγηθείτε στον ιστότοπο και να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητές του. Με τα αναγκαία cookies (session cookies) μπορούμε να εγγυηθούμε την αποδοτική λειτουργία του ιστοτόπου ή να προβλέψουμε πώς θα συμπεριφερθεί ο ιστότοπός μας κατά την επίσκεψή σας. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, μπορούμε να αποθηκεύουμε αυτού του είδους τα cookies στη συσκευή σας χωρίς να έχουμε λάβει την προηγούμενη συγκατάθεσή σας, καθόσον είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου.

Επιπλέον, κατά την πρώτη είσοδό σας και κατά τη διάρκεια της πλοήγησής σας στον ιστότοπό μας η Εταιρεία μας χρησιμοποιεί τα εξής cookies:

Όσον αφορά τα cookies απόδοσης και τα cookies στόχευσης/διαφήμισης, ο ΔΕΣΦΑ χρειάζεται την προηγούμενη συγκατάθεσή σας (δείτε παρακάτω). Δεν χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες κατηγορίες cookies:

• Cookies στόχευσης/διαφήμισης: Αυτά τα cookies μας παρέχουν δεδομένα για τη δημιουργία προφίλ ή την εξατομίκευση περιεχομένου που ταιριάζει στις προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντά σας. Μπορούν για παράδειγμα, να χρησιμοποιηθούν για την αποστολή στοχευμένης διαφήμισης/προσφορών ή τη μέτρηση αποτελεσματικότητας μιας διαφημιστικής καμπάνιας. Αυτά τα cookies ενδέχεται να παρουσιάζουν κίνδυνο απορρήτου για τους επισκέπτες του ιστότοπου.
• Cookies στατιστικών: Αυτά τα cookies επιτρέπουν την παροχή στατιστικών δεδομένων σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, όπως ποιες σελίδες επισκεφθήκατε και σε ποιους συνδέσμους κάνατε κλικ. Αυτές οι πληροφορίες δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αναγνώρισή σας, καθώς είναι όλες σε γενικευμένη μορφή και, άρα, ανώνυμες.
• Cookies μέσων κοινωνικής δικτύωσης: Αυτά τα cookies επιτρέπουν τη σύνδεση του ιστότοπου με μία πλατφόρμα κοινωνικών μέσων δικτύωσης τρίτου παρόχου. Αυτά τα cookies "θυμούνται" τα στοιχεία σας μετά τη σύνδεσή σας σε έναν λογαριασμό κοινωνικών μέσων δικτύωσης από τον ιστότοπό μας.

• Πώς δίνετε τη συγκατάθεσή/συναίνεση σας στην παρούσα πολιτική cookies;

Με την είσοδό σας στον ιστότοπό μας, λαμβάνετε γνώση σχετικού σημειώματος για τη χρήση των από μέρους μας cookies, το οποίο βρίσκεται εύκολα στη αρχική σελίδα του ιστοτόπου μας και σας παρουσιάζει τις επιλογές σας μέσω κατάλληλου μηνύματος και ρυθμίσεων cookies.

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε τη χρήση των «έμμονων cookies» που χρησιμοποιούμε, σας δίνουμε την δυνατότητα να επιλέξετε την απενεργοποίηση αυτών με κατάλληλη επιλογή απενεργοποίησης («Απόρριψη όλων»). Σε περίπτωση που αποφασίσετε να περιηγηθείτε στον ιστότοπό μας έχοντας επιλέξει τις σχετικές ρυθμίσεις μέσω των «Ρυθμίσεων cookies» ή  επιλέγοντας «Aποδοχή» των cookies κατά την είσοδό σας, παρέχετε ελευθέρως τη ρητή και ειδική συγκατάθεσή σας, για την από μέρους μας χρήση όλων των παραπάνω cookies.

Είστε πάντα ελεύθεροι να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τα cookies μέσω των "Ρυθμίσεων Cookies”. 

• Πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies;

Έχετε τη δυνατότητα να διαγράψετε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μας τροποποιώντας τις ρυθμίσεις του περιηγητή σας (web browser). Θα πρέπει ωστόσο να έχετε υπόψη ότι η διαγραφή ή απενεργοποίηση των cookies μπορεί να επηρεάσει την εμπειρία χρήστη για εσάς και ενδέχεται να μην μπορείτε να επωφεληθείτε από συγκεκριμένες λειτουργίες και από μια ολοκληρωμένη εμπειρία χρήσης του ιστοτόπου μας.  

Διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγής της παρούσας Πολιτικής Cookies ανά πάσα στιγμή. Ο ΔΕΣΦΑ σας προτρέπει να την ελέγχετε τακτικά.

Για οποιαδήποτε περαιτέρω λεπτομέρεια ή αίτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Cookies, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) μέσω του ακόλουθου email dpo@desfa.gr